Chez Endress+Hauser, c'est en travaillant ensemble que l'on progresse. En tant que leader mondial de l'instrumentation de mesure, nos quelque 17 000 employés façonnent l'avenir dans le domaine de l'automatisation des processus. Qu'il s'agisse de développer et de réaliser de nouvelles technologies en équipe, de collaborer à la construction d'instruments ou de renforcer des relations vitales avec d'innombrables industries mondiales, nous nous efforçons de créer des relations de confiance qui aident tout le monde à prospérer. En tant qu'entreprise familiale, nous regardons au-delà des mouvements à court terme et travaillons à créer une vision avant-gardiste pour nos employés, nos clients et le monde en général.   

Endress+Hauser Canada a été fondé le 1er mai 1990. Le siège social de l'entreprise est situé à Burlington, en Ontario, et des bureaux supplémentaires se trouvent à Montréal, au Québec, ainsi qu'à Calgary et à Edmonton, en Alberta.  Nos partenaires de distribution et nos partenaires de service autorisés assurent la couverture et le soutien à travers le Canada.

Nous recherchons un technicien de terrain pour rejoindre notre groupe afin de fournir une assistance technique de haut niveau aux clients internes et externes. Travailler sous une supervision minimale, dépanner et réparer les instruments sur site et au bureau. Assurer le démarrage/la mise en service sur site, la validation sur le terrain et l'étalonnage des instruments dans le cadre des contrats de maintenance, assurer la formation sur site ou au bureau pour les clients internes et externes, participer à la rotation du service d'assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En étroite collaboration avec le client et le bureau, il vous incombe de tenir toutes les parties informées de l'état d'avancement des activités quotidiennes de service sur le terrain, des problèmes en suspens et des actions correctives. 

De quoi s'agit-il ?

Êtes-vous capable de fournir une assistance technique de haut niveau ? Chez Endress+Hauser, vous serez chargé de fournir tous les types d'assistance technique, de validation et d'étalonnage sur le terrain et de formation aux clients internes et externes.

Vous êtes capable de vous assurer que nos clients sont toujours informés et satisfaits de nos activités de service sur le terrain ? Vous assurez une communication continue avec les clients et tenez toutes les parties informées de l'état d'avancement de vos activités et des mesures correctives.

En tant que technicien de terrain, vous serez un acteur clé, chargé d'assurer le meilleur service et la meilleure livraison à nos clients.

Quelles sont les tâches que vous accomplirez ? 

• Être capable de travailler seul ou en tant que membre d'une équipe de service sur le terrain, d'une équipe de projet E+H ou de sous-traitants. 
• Respecter la loi sur la santé et la sécurité au travail (OH&S). 
• Fournir une assistance technique de haut niveau aux clients externes sur leur site. 
• Être capable de prendre en charge tous les produits Endress+Hauser et les produits de tiers. 
• Générer des opportunités de vente 
• Interface avec les équipes de travail transversales telles que les ventes, les services, la gestion des produits. 
• Traitement rapide et professionnel des appels de service sur le terrain et des problèmes découlant de la visite de service sur le terrain. 
• Remplir et soumettre en temps voulu tous les documents conformément aux directives de l'entreprise. 
• Communication continue avec le client pour s'assurer de sa satisfaction et mettre en œuvre toutes les actions correctives nécessaires. 
• Toute autre tâche qui lui est confiée.

Qu'attendons-nous de vous ? 

• Formation post-secondaire en instrumentation ou compagnon mécanicien d'instruments  
• Au moins 3 à 5 ans d'expérience en instrumentation ou sur le terrain dans l'industrie 
• Connaissance pratique de SAP, MS Office, Access et d'autres outils de projet, un atout 
• Prêt à voyager de 50 à 75 %.  

Que pouvez-vous attendre de nous ? 

• Nous sommes une entreprise familiale, très engagée, avec une vision durable.
• Nous encourageons l'apprentissage tout au long de la vie grâce à des possibilités de formation et de perfectionnement polyvalentes, au transfert de connaissances en interne et à l'apprentissage en ligne. 
• Nous donnons la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, en proposant des horaires de travail flexibles et des possibilités de travail hybride à distance pour aider nos employés à maintenir un équilibre sain. 
• Nous sommes engagés dans des initiatives respectueuses de l'environnement et participons activement à EcoVadis pour promouvoir des pratiques commerciales durables et responsables. 
• Nous fournissons des équipements sur site, tels que notre centre de fitness, notre salle polyvalente et notre salle de bien-être.
• Nous veillons à ce que nos employés travaillent dans des locaux ultramodernes équipés de postes de travail ergonomiques afin d'améliorer la productivité et le confort.

Comment postuler ?

Pour postuler, nous vous demandons de bien vouloir télécharger vos documents sur notre page carrière. Les candidatures envoyées par courrier électronique ne peuvent malheureusement pas être prises en considération pour des raisons de confidentialité des données.

Les agences, les prestataires de services en ressources humaines ou les entités similaires sont priés de s'abstenir de soumettre des profils et des demandes de renseignements non sollicités concernant une collaboration potentielle.  Toute candidature non sollicitée sera ignorée et supprimée sans autre considération. Nous vous remercions de votre compréhension.