Rattaché.e au Chef de service support et production interne,

Vous jouerez un rôle essentiel en accompagnant nos équipes dans les missions suivantes :

• Renseigner techniquement toutes les demandes après-vente, en tenant compte des intérêts du client et de l’entreprise.
• Organiser, animer et gérer les activités de réparation et de conseils, en respectant la stratégie de l’entreprise et nos engagements.
• Assurer une mission d’accueil téléphonique pour nos clients et maintenir à jour la base de données du fichier clients.
• Garantir un suivi rigoureux des dossiers en cours de traitement.
• Utiliser activement et enrichir la base d’articles pour répondre efficacement aux demandes.
• Participer activement à la vie de l’équipe en contribuant à :
  • Assurer le suivi de la qualité des produits.
  • Intervenir sur site.
  • Réparer nos instruments en atelier.
  • Aider dans la rédaction des procédures.

Votre profil :

• Vous souhaitez intégrer ou avez intégré une formation technique tel que BTS Contrôle Industriel et Régularisation Automatique, BUT Mesures Physiques, BUT Génie Electrique et Informatique Industrielle, etc.
• Vous êtes force de proposition, rigoureux.se et organisé.e 

Ce poste est à pourvoir à Huningue (68). Un déménagement est prévu à Cernay (68) en 2026.