Rattaché.e hiérarchiquement au Chef de service Maintenance et Métrologie et fonctionnellement au Responsable d’Activités du secteur, vous serez en charge de divers prestations Service chez nos clients (multi-industries) sur le secteur Nord-Ouest.
Pour atteindre nos objectifs de satisfaction client et de qualité, nous vous accompagnerons avec un programme de formation sur l’ensemble des gammes et prestations proposées par Endress+Hauser.
Rôle + Responsabilités :
Assurer les prestations du département Maintenance et Métrologie :
Mises en service,
Assistances techniques,
Contrats de maintenance préventive,
Opérations de métrologie,
Formations
S’assurer qu’il y a bien accord avec le client sur les objectifs de la prestation, le cas échéant gérer les écarts (commerciaux et techniques)
Valider l’atteinte des objectifs des prestations avec le client, le cas échéant proposer et suivre un plan d’action jusqu’à satisfaction du client
S’assurer de la qualité des prestations par un suivi téléphonique
Assurer les retours d’informations techniques et commerciales aux personnes concernées
Remonter toutes opportunités de vente de service
Profil + Qualifications :
De formation Bac à Bac +2/3 (BTS CIRA, DUT Mesures Physiques, Métrologie, Electrotechnique, Licences professionnelles)
Vous présentez une première expérience confirmée dans la maintenance industrielle (instrumentation, automatisme, mesures…)
Vous êtes rigoureux, organisé et disposez d’une aisance relationnelle
Ce poste est à pourvoir en CDI idéalement localisé dans le secteur de Caen (14) pour un champ d’intervention sur le Nord-Ouest.
Offre + Avantages :
Salaire fixe (sur 12 ou 13 mois) + % variable
Véhicule
Participation
Forfait repas
Indemnité de sujétion
Forfait jours 215 jours (entre 9 et 14 jours de repos supplémentaires par an)
Mutuelle d’entreprise attrayante et prévoyance
Reconnaissance de l’ancienneté
Parcours de formation technique et d’intégration
Journées home office pour gérer les impératifs administratifs