Per il Plant di Pessano con Bornago siamo alla ricerca di un/a Quality Assurance Specialist per il nostro team Qualità che contribuisca a garantire elevati standard di qualità di prodotto e di processo, operando in un contesto manifatturiero strutturato e orientato al miglioramento continuo.

La figura avrà un ruolo chiave nel problem solving strutturato, nella gestione dei reclami cliente e nella diffusione di una cultura della qualità a livello aziendale.

Responsabilità principali 

• Coordinare e supportare le attività di problem solving, utilizzando metodologie strutturate (8D, 5 Why, Ishikawa, Pareto, analisi dati e KPI).

• Supportare le funzioni produttive nella gestione di non conformità, azioni correttive e preventive.

• Assicurare la corretta assegnazione del complaint al champion interno di riferimento e monitorare l’avanzamento delle attività di problem solving.

• Gestire i complaint cliente, dal ricevimento alla chiusura, garantendo tempi, qualità delle risposte e soddisfazione del cliente, mantenendo contatto costante con i Sales Centers.

• Analizzare trend, KPI e indicatori di qualità per individuare opportunità di miglioramento.

• Preparare reportistica e documentazione tecnica a supporto delle richieste cliente.

• Coordinare team interfunzionali e, nei casi più critici, interfacciarsi anche con il cliente finale.

• Monitorare l’avanzamento delle azioni di contenimento e miglioramento, assicurandone la chiusura.

• Gestire la corretta registrazione dei dati nei sistemi e il monitoraggio dei costi di non qualità.

• Contribuire alla gestione dell’analisi del rischio e di eventuali azioni di richiamo prodotto.

Requisiti richiesti 

• Laurea in Ingegneria

• Almeno 3 anni di esperienza in aziende di produzione/manifatturiere strutturate

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.

Competenze chiave 

• Riconosciute doti di leadership e capacità di essere una guida positiva all’interno del team

• Approccio sistematico e strutturato basato sui dati

• Orientamento ai risultati e al miglioramento continuo

• Mindset aperto al cambiamento e alla standardizzazione dei processi

Cosa offriamo 

• Percorsi di formazione continua. 

• Stabilità occupazionale in un contesto industriale strutturato e internazionale.

• Welfare aziendale e benefit in aggiunta a quanto previsto dal CCNL. 

L’annuncio è aperto ad ogni genere e alle categorie protette.

L'azienda ha ottenuto la certificazione GPTW e Parità di genere.